工程检测跟单员是干嘛的

工程检测跟单员的工作内容主要包括以下几个方面：

合同管理

负责合同文件的归档整理工作。

根据合同条款与进度要求进行报价确认并提交给采购部审核。

订单跟踪

跟踪订单状态并及时反馈客户信息及问题，及时解决处理过程中出现的异常事项。

跟进货物生产进度和质量情况，协助品质工程师对产品质量进行分析和改进。

定期与客户沟通订单进展，做好客户满意度调查工作。

物流与快递管理

每日负责从物流部接收快递跟单表，进行数据匹配和分类并分发到各个员工以及外呼销售部对接人员，监督员工依据表格内数据进行跟进处理。

对于检查中发觉的漏跟、没有填写跟单表、状态填写是否规范等，负责进行业务差错考核。

沟通与协调

协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

制单，跟踪样品制作。

协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

数据处理与分析

每日根据统计报表和现场跟进结果，对没能按时完成的产品需按时跟踪并呈报结果。

对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪。

客户关系管理

主动进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标。

设定目标客户和待开发的客户，制定工作计划。

将企业产品的信息传播出去。

异常事项处理

负责处理客诉问题。

与供应商进行商务谈判，促成交易达成。

数据整理与反馈

定期整理分析各项数据并反馈给上级领导。

其他任务

完成上级安排的其他工作任务。

这些职责涵盖了从合同管理到订单跟踪，再到客户关系维护和数据分析等多个方面，确保工程检测跟单员能够全面负责并高效完成相关工作任务。